Regulamin sklepu

Wstęp

Sklep internetowy działający pod adresem www.ah.com.pl jest własnością Firmy A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy z siedzibą

w Cholerzynie 215, 32-060 Liszki; REGON: 350114787; NIP: 679-01-68-262; zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000120755. Numer konta

bankowego: BSR S.A 27 8589 0006 0000 0017 2606 0002, adres poczty elektronicznej amh@ah.com.pl lub biuro@ah.com.pl

Realizacja sprzedaży w sklepie internetowym odbywa się na podstawie niniejszego regulaminu. Złożenie zamówienia na www.ah.com.pl oznacza zapoznanie się z zasadami niniejszego regulaminu oraz ich akceptację. Sklep oferuje zakupy

poprzez internet oraz zajmuje się ich dostarczaniem pod wskazany adres.

Zamówienie mogą składać osoby pełnoletnie, które posiadają zdolność do czynności prawnych.

Zakupy

Zamówienia można składać przez:
sklep internetowy (www.ah.com.pl )
e-mail ( amh@ah.com.pl lub biuro@ah.com.pl )

Usługi oferowane na stronie www.ah.com.pl dostępne są na terenie całego świata, za pośrednictwem Poczty Polskiej lub

firmy spedycyjne ( kuriera ) działającej na zlecenie Firmy A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy

Lista dostępnych krajów:

Australia
Belgia
Czechy
Dania
Estonia
Finlandia
Francja
Grecja
Hiszpania
Holandia
Irlandia
Islandia
Kanada
Litwa
Łotwa
Niemcy
Polska
Słowacja
Szwajcaria
Szwecja
USA
Węgry
Wielka Brytania
Włochy

Uwaga: jeżeli na liście brakuje kraju, do którego miałaby być dokonana wysyłka prosimy o kontakt mailowy lub

telefoniczny.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia są realizowane w godzinach pracy Firmy A.H.

sp.j. Hardt i Wspólnicy od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 16.00. Widoczne na stronie www.ah.com.pl

ceny towarów, są cenami netto wyraSonymi w polskich złotych. Umowa sprzedaSy zawierana jest między klientem, a Firmą

A.H. Sp.j. Hardt i Wspólnicy w momencie przekazania klientowi zamówienia wraz z fakturą VAT.

Realizacja zamówień

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie podczas rejestracji działającego numeru telefonu i poprawnego adresu

e-mail.

Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia będą odrzucane.

Firma A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.

Sklep internetowy Firmy A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub

opóźnienia w realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia zdarzeń losowych, na które nie ma wpływu, bądź

wynikających z winy Poczty Polskiej, firmy spedycyjnej lub kuriera.

Sklep internetowy Firmy A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy zastrzega sobie możliwość braków asortymentowych w przypadku

gdy dany produkt jest niedostępny na magazynie. W takim przypadku sklep proponuje klientowi towary zamienne lub

informuje go o możliwości wydłużenia czasu realizacji zamówienia. Jeżeli klient nie zgadza się na żadne z powyższych

rozwiązań, a jego zamówienie zostało z góry opłacone Firma A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy dokonuje zwrotu kwoty

przypadającej na niedostępne towary. W przypadku gdy klient anuluje zamówienie Firma A.H. zwraca całość wpłaconej

kwoty.

Złożenie zamówienia równoznaczne jest z:
wyrażeniem zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb sklepu,
wyrażeniem zgody na zawarcie umowy sprzedaży,
akceptacją niniejszego regulaminu. Przyjęcie zamówienia klienta zostaje potwierdzone drogą elektroniczną lub

telefoniczną.

Obsługa sklepu internetowego

Chcąc złożyć zamówienie w sklepie internetowym, należy postępować według poniższej procedury:
zarejestrować się w sklepie internetowym www.ah.com.pl
zalogować się, używając w tym celu hasła otrzymanego w czasie rejestracji
skompletować zamówienie wybierając z oferty towary znajdującej się na stronie www.ah.com.pl
wypełnić wszystkie dane potrzebne do realizacji zamówienia przez Firma A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy
wybrać opcję dostawy, na podstawie której następuje wyliczenie kosztów dostawy

Tylko kompletne i prawidłowo wypełnione zamówienia będą realizowane.

W przypadku problemów z obsługą strony sklepu lub jej działaniem, prosimy o kontakt: e-mail:amh@ah.com.pl , lub

telefoniczny pod numerami:
tel. +48122806042
tel. fax +48126586677 ,+48126500490

Płatności

Zamawiający proszony jest o wcześniejsze przesłanie emailem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu

odbiorcy.

Klient sklepu może uregulować płatność:


-gotówką przy odbiorze

-przelewem bankowym na podany rachunek bankowy,

-za pobraniem

Podczas dokonywania przedpłaty na konto,należność za zamówienie internetowe należy wpłacić na:
Firma A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy, Cholerzyn 215,
32-060 Liszki BSR S.A 27 8589 0006 0000 0017 2606 0002
Na blankiecie polecenia przelewu należy podać nr zamówienia oraz imię i nazwisko bądź
firmę zamawiającego.Firma A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy nie ponosi
odpowiedzialności za przelewy dokonywane na rzecz sklepu internetowego www.ah.com.pl , a wykonane na numer rachunku

bankowego nie będący własnością Firma A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy.

Warunki dostawy

Na terenie całej Polski możliwy jest bezpośredni dowóz zamówionego towaru do klienta. Nie ma minimalnej kwoty

zamówienia.W przypadku, gdy klienta nie będzie o umówionej godzinie w miejscu podanym, jako adres dostawy, pracownik

Firma A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy lub firmy spedycyjnej będzie próbował ponownie umówić się na dostawę. W tym

przypadku klient powinien liczyć się z dodatkowym kosztem za ponowny przyjazd pracownika Firma A.H. sp.j. Hardt i

Wspólnicy lub firmy spedycyjnej.

Czas dostawy

Zamówienia przyjmujemy przez całą
dobę. Realizacja zleceń odbywa się w dni powszednie (od poniedziałku do piątku) w
godzinach od 7.00 do 16.00.

Zamówienie złożone na www.ah.com.pl zostanie
potwierdzone w ciągu 48 godzin, chyba Se termin ten wypadnie w dni wolne od pracy
Sklep nie pracuje w soboty, niedziele i święta.

Na Syczenie Klienta możliwa jest dostawa w innym terminie

UWAGA!

Zamówienia złożone w soboty i niedziele i święta będą
realizowane w pierwszym dniu roboczym zgodnie z
zamieszczonym powyżej harmonogramem.


Koszty i sposoby wysyłki

Zamówienie jest dostarczane na terenie całego kraju oraz poza
jego granicami przez Pocztę
Polską ,pracownika Firma A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy lub firmy spedycyjnej.
Koszty przesyłek międzynarodowych Poczty Polskiej dostępne
są pod wskazanym adresem: http://www.pocztapolska.pl/cennik.htm

Przesyłki kurierskie realizowane są codziennie. Koszt wysyłki
paczki krajowej pokrywa odbiorca. Koszt przesyłki międzynarodowej należy każdorazowo skonsultować
z Działem Obsługi Klienta.

Przy zamówieniach na kwotę 1000,00 zł netto lub więcej,
towar dostarczany jest na terenie kraju na koszt Firma A.H.
sp.j. Hardt i Wspólnicy. Nie dotyczy to drutu, bednarki oraz
elementów przekraczających 2 mb.

Termin realizacji zamówienia towaru wynosi maksymalnie 14
dni roboczych. Chyba Se na potwierdzeniu zamówienia został
ustalony inny termin.

UWAGA!!! Dzień
złożenia zamówienia i dokonania opłaty nie
jest równoznaczny z dniem wysyłki.


Odbiór przesyłki

Prosimy o zwrócenie uwagi na stan przesyłki przy jej odbiorze.
Należy sprawdzić, czy przesyłka nie jest w jakikolwiek sposób
uszkodzona np. mechanicznie lub czy zabezpieczenie nie nosi
śladów ingerencji (czy taśma nie jest naruszona) itp.

Jeżeli są jakiekolwiek uszkodzenia, należy w obecności
listonosza, kuriera lub pracownika Firma A.H. sp.j. Hardt i
Wspólnicy otworzyć paczkę i sprawdzić, czy towar zamówiony
przez Państwa nie został uszkodzony w czasie transportu. Jeśli
produkty okaSą się uszkodzone, pogniecione itp., należy w
obecności doręczyciela spisać protokół reklamacyjny. W takim
przypadku tylko protokół stanowi podstawę do złożenia reklamacji.


Odstąpienie od umowy -zwrot produktów

Sklep internetowy gwarantuje bezpieczeństwo transakcji i
pewności zwrotów. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki,
klient może zażądać zwrotu pieniędzy i odesłać paczkę z
powrotem po wcześniejszym pisemnym uzgodnieniu tego faktu
z Dostawcą. Dotyczy to tylko elementów typowych
(standardowych) nie uszkodzonych Koszty zwrotu towarów
zawsze pokrywa klient.

Wykaz produktów typowych (standardowych):
Lp, Nazwa, Symbol,Jednostka,miary.
1 złącze krzyżowe 4*M6*20, 2 p. B do 30mm 01031 szt.
2 złącze krzyżowe 4*M8*30, 3 p. B do 40mm 01061 szt.
3 złącze krzyżowe 4*M8*16, 2 p. B do 20mm 01101 szt.
4 złącze krzyżowe 4*M8*20, 2 p. B do 30 mm 01151 szt.
5 złącze krzyżowe 4*M8*25, 3 p. B do 30 mm 01161 szt.
6 złącze przelotowe pojedyncze 2*M8*20 02021 szt.
7 złącze przelotowe podwójne 2*M8*30 02031 szt.
8 złącze kontrolne 4*M6*16, B do 30mm 03021 szt.
9 Uchwyt gąsiorowy, H=4cm 04201 szt.
10 Uchwyt gąsiorowy H=8cm 04281 szt.
11 uchwyt gąsiorowy H=8 cm 04301 szt.
12 uchwyt kątowy H 6cm 05011 szt.
13 uchwyt kątowy H 6cm. 05021 szt.
14 uchwyt kątowy H 8cm 05041 szt.
15 uchwyt uniwersalny L=12cm, B do 30mm, wkręcany 06131 szt.
16 uchwyt uniwersalny L=18cm, B do 30mm, wkręcany 06141 szt.
17 uchwyt na bednarkę
L=8cm, B do 50mm, wkręcany 06171 szt.
18 uchwyt na drut L=8cm, wkręcany 07111 szt.
19 uchwyt na drut L=12cm, wkręcany 07121 szt.
20 uchwyt na drut L=18cm, wkręcany 07131 szt.
21 uchwyt na blachę
H=7cm 08051 szt.
22 uchwyt na blachę
H=6cm, 1*M10*40 08061 szt.
23 uchwyt dachówkowy L=38cm, H=10cm 09021 szt.
24 uchwyt dachówkowy L=38cm, H=10cm 09041 szt.
25 uchwyt dachówkowy L=10cm, H=10cm 09261 szt.
26 uchwyt dachówkowy L=10cm, H=10cm 09281 szt.
27 złącze rynnowe 10011 szt.
28 uchwyt przyklejany H=9cm, podstawa czarna 12051 szt.
29 uchwyt przyklejany H=9cm, ocynk 12061 szt.
30 uchwyt przyklejany H=7cm 12140 szt.
31 Przyklejana podstawka do pozycji 12140 12150 szt.
32 uchwyt naciągowy M10*110, L=20cm, kabłąkowy 13051 szt.
33 FeZnf uziom wbijany 16*1500mm 14011 szt.
34 FeZnf uziom przedłuSka 16*1500mm 14021 szt.
35 uziom przedłuSka 16*1200mm 14181 szt.
36 uziom wbijany 16*1200mm 14191 szt.
37 złącze uziomowe 4xM6, B do 30mm 14231 szt.
38 kotwa wbijana, L=35cm 15011 szt.
39 uchwyt wbijany do naciągów podwójny L=35cm 15031 szt.
40 złącze uniwersalne DIN 16011 szt.
41 uchwyt przykręcany na bednarkę
B do 40mm G do 4mm 26011 szt.
42 uchwyt przykręcany na bednarkę
B do 40mm G do 4mm 26021 szt.
43 uchwyt przykręcany na bednarkę
B do 50mm G>4mm 26031 szt.
44 uchwyt na drut plastikowy H=4cm 29010 szt.
45 uchwyt na drut czerwony H=6cm podst.ceram. 29040 szt.
46 uchwyt na drut brązowy H=6cm podst.ceram. 29070 szt.



Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty
zgłoszenia. O wyniku reklamacji klient zostanie poinformowany
drogą elektroniczną lub telefonicznie. Koszty przesłania
reklamowanych produktów ponosi kupujący. Wyjątek stanowi
sytuacja, gdy niezgodność zamówionego towaru z otrzymanym
jest wynikiem pomyłki po stronie sprzedającego.

Nieuzasadniona odmowa przyjęcia zamówienia przez klienta,
traktowana jest jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu.

Niekompletność zamówienia nie może być powodem odmowy
przyjęcia zamówienia.

Jeśli jesteś niezadowolony z naszych usług, powiedz nam o tym
wysyłając e-mail na adres: amh@ah.com.pl


Blokady dostępu

W przypadku złoSenia zamówienia i niewywiązania się
klienta z postanowień niniejszego regulaminu , nierzetelnemu odbiorcy
moSe zostać bezpowrotnie zablokowany dostęp do serwisu i
wpisanie na tzw. czarną listą nieuczciwych klientów.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem
obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego (a także nasz
wewnętrzny kodeks etyki firmowej: wszelkie sprawy
rozpatrywać na korzyść Klienta !) Firma A.H. sp.j. Hardt i
Wspólnicy zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu bez
wcześniejszego poinformowania o tym fakcie zarejestrowanych
w serwisie klientów. Wszelkie zmiany obowiązują od daty
opublikowania ich na stronie www.ah.com.pl

Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów
mogących powstać w wyniku wykonywania postanowień
niniejszego regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby Firma
A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy.

Dane osobowe -szanujemy Twoją prywatność


Firma A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy gwarantuje Państwu
ochronę danych osobowych (zgodnie z ustawą
"O ochronie danych osobowych" z dn. 29.08.1997 r.), zarówno w
procesie ich przetwarzania jak i przechowywania, chroniąc je
przed dostępem osób nieupoważnionych. Firma A.H. sp.j.
Hardt i Wspólnicy nie udostępnia żadnych danych
osobowych innym osobom, instytucjom czy firmom. Firma
A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy zbiera informacje osobowoadresowe,
adresy poczty elektronicznej, które służą
przede wszystkim do realizacji zamówienia. Informacje kontaktowe
klientów są wykorzystywane wtedy, gdy jest to konieczne,
np. w celu potwierdzenia terminu dostawy towaru i
ewentualnie subskrybowania wiadomości np. informowania o
oferowanych przez Firma A.H. sp.j. Hardt i Wspólnicy
produktach, przesyłania materiałów promocyjnych, a takSe
do badania Państwa zachowań i preferencji z przeznaczeniem
tych wyników na potrzeby polepszania jakości usług
świadczonych przez sklep internetowy www.ah.com.pl
(zgodnie z ustawą "O świadczeniu usług drogą elektroniczną"
z dn.18.07.2002 r.). Firma ogranicza wykorzystywanie i zbieranie
informacji do minimum niezbędnego do
świadczenia Państwu usług na możliwie najwyższym
poziomie. Mają Państwo możliwość
zrezygnowania z otrzymywania listów drogą elektroniczną. Przysługuje
Państwu wgląd we własne dane, ich zmiana bądź żądanie ich
usunięcia oraz zaprzestanie ich przetwarzania.