Условия гарантии

Компания AH Hardt sp.j. с главным офисом в Холежыне 215 около Кракова,
32-060 Лишки
именуемая в дальнейшем Гарантом, предоставляет Покупателю гарантию на всю продукцию собственного производства, гарантирует эффективное функционирование предлагаемых изделий при условии их использования

по назначению.

§ 1

1. Срок гарантии на продукцию, предлагаемую Гарантом, исчисляется со дня ее продажи и составляет:

12 месяцев на всю продукцию
12 месяцев на продукцию оцинкованную электролитическим методом (СЕРИЯ SILVER)
и с медным покрытием

24 – месяца на продукцию оцинкованную методом горячей оцинковки
36 – месяцев на продукцию оцинкованную электролитическим методом (СЕРИЯ GOLD)
60 – месяцев на продукцию оцинкованную электролитическим методом (СЕРИЯ PLATINIUM)
72 – месяца на продукцию, изготовленную из цветных металлов и нержавеющей стали.

2. О выявленных в этот период возможных дефектах или повреждениях, на которые распространяется гарантия, необходимо незамедлительно уведомить Гаранта.

§ 2

Гарант отвечает перед Покупателем только за недостатки, возникшие по причинам, кроющимся в проданных изделиях. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие по другим причинам, в частности
в результате: неправильного использования или неправильного подбора изделий для условий, существующих в месте монтажа, неправильного монтажа (например, применение плоских ключей вместо глухих или торцевых), технического обслуживания, хранения и транспортировки, неправильных действий Покупателя или третьих лиц, в результате чего возникли механические дефекты, повреждения слоя антикоррозионного покрытия, механические, химических, тепловые повреждения или умышленные повреждения изделия и вызванные ими дефекты, а также повреждений, возникших в результате использования неоригинальных или не соответствующих рекомендациям производителя материалов, повреждений, возникших вследствие непредвиденных событий (пожар, наводнение и т. д.)

§ 3

Кроме того, Покупатель теряет гарантийные права на продукцию в случае обнаружения: модификации изделия, следов вмешательства посторонних лиц, любых попыток ремонта, выполняемых неуполномоченными лицами („Уполномоченным” лицом Гарант признает только сотрудника компании AH Hardtsp.j.)

§ 4

1. Обнаружение Гарантом возникновения причины повреждения, указанной в § 2 или несанкционированных модификаций, ремонтов и вмешательства в соответствии с § 3 является основанием для отклонения рекламации Покупателя.
2. В этом случае рекламируемый товар может быть возвращен за счет и по заказу заявляющего рекламацию.

§ 5

Основой принятия рекламации является:
1. Предъявление письменной рекламации Покупателем, содержащей: название товара, каталожный номер, номер серии (при наличии), подробное описание повреждения, вместе с дополнительной информацией, касающейся возникновения дефектов изделия, а также фотографии неисправного изделия.
2. Предъявление счета-фактуры за покупку рекламируемого изделия.
3. Доставка лично или через перевозчика (экспедитора) рекламируемых изделий в офис Гаранта за счет и на риск покупателя.
4. Рекламируемый товар должен быть надлежащим образом защищен на время транспортировки.

§ 6

1. Гарантия распространяется только на бесплатный ремонт изделия, замену на новое или другое изделие с такими же техническими параметрами.
2. Гарант принимает решение о дефектности изделия и выборе способа компенсации.
3. Указанные изделия переходят в собственность Гаранта.
4. В случае признания рекламации Гарант вернет рекламирующему стоимость доставки рекламируемых изделий на основе компенсации счета-фактуры перевозчика (экспедитора).
5. Гарант оставляет за собой право взыскать с Заявляющего рекламацию организационные расходы, связанные с выполнением техосмотра и транспортом, если рекламируемое изделие будет исправно или повреждение не будет охвачено гарантией. В этом случае с Заявляющего рекламацию будут взысканы организационные расходы.

§ 7

1. В случае принятия рекламации до выполнения замены товара, его ремонта или возврата стоимости Покупатель обязан вернуть рекламируемый товар в полной комплектации.
2. В обоснованных случаях Гарант оставляет за собой право невыполнения гарантийных претензий по гарантийным обязательствам Покупателя в отношении некомплектных изделий.

§ 8

1. Рекламируемое изделие должно иметь точное описание обнаруженных в нем дефектов. Гарант не несет ответственности за увеличение времени рассмотрения рекламации, вызванное частичным или вводящим в заблуждение описанием неисправности.
2. Прием изделия для рассмотрения рекламации Гарант подтверждает соответствующим образом подписанной и проштемпелеванной квитанцией.  Прием этот ни в коем случае не обозначает признания рекламации обоснованной.
3. Гарант оставляет за собой право на осмотр на месте в месте установки рекламируемых изделий.

§ 9

1. Обслуживание рекламации путем ремонта будет осуществляться в течение 30 дней от даты доставки дефектного товара в офис Гаранта.
2. Сроки, указанные выше, не применяются в случае задержки оплаты Заявляющего рекламацию свыше 7 дней с момента истечения срока. В приведенном выше случае, до дня погашения Заявляющим  рекламацию долга в полном размере: сроки на устранения дефектов и неисправностей товара приостанавливаются. Покупатель выражает с своей стороны согласие на задержание на хранении принятого товара Гарантом.

§ 10

В обоснованных случаях возможно установление в письменной форме другого срока или способа удовлетворения претензии Покупателя по гарантии.

§ 11

Гарантия на изделие продлевается на время ремонта и действует с начала в случае замены изделия. В случае замены всего товара на товар без дефектов Покупатель получает полную, новую гарантию, начинающуюся в день выдачи нового изделия.

§ 12

1. Документом, подтверждающим осуществление гарантийного ремонта, является рекламационный документ, выставленный Гарантом.
2. Основанием для получения изделий после ремонта является квитанция о его приеме, выставленная Гарантом, соответствующим образом подписанная и проштемпелеванная.
3. После ремонта рекламируемый товар будет отправлен обратно за счет Гаранта.

§ 13

1. Гарант не обязан модернизировать или модифицировать существующих изделий после выпуска на рынок их новых версий.
2. Гарант не несет ответственности за косвенные или прямые убытки и ущерб, понесенные Покупателем из-за дефекта продукта, и, в частности, потери или повреждения другого оборудования.
3. Гарант предоставляет гарантию на антикоррозийное покрытие, но гарантии подлежат только элементы, в которых появилась красная ржавчина.  Белая ржавчина не является коррозией в понимании Гаранта.
4. Гарант не несет ответственности за эксплуатацию элементов в атмосферных условиях, отличающихся от природных.

§ 14

В вопросах, не урегулированных настоящими правилами, применяются положения Гражданского Кодекса.

Top